Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Manzio Inc.

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

Chez Manzio inc., nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection des renseignements personnels qui nous sont confiés.

La présente politique explique comment Manzio recueille, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels obtenus notamment par l'intermédiaire de son site Web, de ses formulaires, de ses communications et dans le cadre de ses activités professionnelles.

Elle vise également à informer les utilisateurs de leurs droits relativement à leurs renseignements personnels.

La présente politique est établie conformément aux lois applicables au Québec en matière de protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, telle que modifiée par la Loi 25.

1. Renseignements personnels recueillis

Selon votre interaction avec Manzio, nous pouvons recueillir notamment :

prénom et nom;
adresse courriel;
numéro de téléphone;
entreprise ou organisation;
fonction ou titre professionnel;
ville ou région;
renseignements transmis dans un formulaire de prise de contact;
nature de votre projet ou de vos besoins;
renseignements nécessaires à la réalisation d'un mandat;
renseignements techniques liés à l'utilisation du site Web, lorsque les technologies utilisées le permettent.

Un renseignement personnel est un renseignement concernant une personne physique qui permet de l'identifier directement ou indirectement.

Nous cherchons à limiter la collecte de renseignements personnels à ce qui est raisonnablement nécessaire pour les fins établies.

2. Comment nous recueillons vos renseignements

Les renseignements peuvent notamment être recueillis lorsque vous :

remplissez un formulaire sur Manzio.ca;
demandez une rencontre ou de l'information;
communiquez avec Manzio par téléphone ou par courriel;
demandez une proposition de services;
participez à un programme, une formation ou un accompagnement;
devenez client de Manzio;
utilisez notre site Web.

3. Pourquoi nous recueillons ces renseignements

Manzio peut utiliser les renseignements recueillis afin de :

répondre à une demande d'information;
analyser une demande de service ou un projet;
déterminer comment Manzio peut accompagner votre organisation;
communiquer avec un prospect ou un client;
planifier une rencontre;
préparer une proposition de services;
réaliser un mandat professionnel;
assurer le suivi de la relation client;
gérer la facturation et l'administration;
améliorer nos services et notre site Web;
respecter nos obligations légales.

Nous n'utilisons pas vos renseignements personnels à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles ils ont été recueillis sans obtenir le consentement requis, lorsque celui-ci est nécessaire. La Loi québécoise encadre notamment le consentement et exige qu'il soit demandé pour des fins précises et présenté en termes simples et clairs

4. Consentement

En fournissant volontairement vos renseignements personnels à Manzio, vous consentez à leur collecte, à leur utilisation et, lorsque nécessaire, à leur communication pour les fins qui vous sont présentées au moment de la collecte.

Lorsque nous demandons un consentement, nous cherchons à le présenter de manière claire, compréhensible et distincte.

Vous pouvez retirer votre consentement lorsque la loi le permet, sous réserve des conséquences pouvant découler de ce retrait

5. Communication à des fournisseurs et partenaires

Manzio peut recourir à certains fournisseurs technologiques ou professionnels nécessaires à ses opérations, notamment pour :

l'hébergement et la gestion du site Web;
les communications électroniques;
la gestion documentaire;
la prise de rendez-vous;
la gestion de la relation client;
la comptabilité et la facturation;
les services infonuagiques.

Les renseignements transmis à ces fournisseurs sont limités à ce qui est raisonnablement nécessaire à la prestation de leurs services.

Manzio ne vend pas vos renseignements personnels.

6. Wix et technologies du site Web

Le site Manzio.ca est exploité à l'aide de la plateforme Wix.

Certaines fonctionnalités du site peuvent utiliser des fichiers témoins (« cookies ») et d'autres technologies permettant notamment :

le fonctionnement du site;
la mémorisation de certaines préférences;
la sécurité;
la mesure de la fréquentation;
l'amélioration de l'expérience utilisateur.

Lorsque requis, votre consentement sera demandé avant l'utilisation de technologies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site.

7. Conservation et sécurité

Manzio conserve les renseignements personnels uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou afin de respecter ses obligations professionnelles, contractuelles ou légales.

Manzio applique des mesures raisonnables de protection adaptées à la nature des renseignements détenus.

Dans ses pratiques professionnelles, Manzio prévoit notamment des contrôles d'accès, l'utilisation de comptes nominatifs, l'authentification multifacteur lorsque disponible, le chiffrement en transit, des sauvegardes et le partage de documents au moyen de liens sécurisés lorsque possible.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires et qu'aucune obligation ne justifie leur conservation, ils sont détruits ou, lorsque la loi le permet et que les conditions applicables sont respectées, anonymisés. La Loi prévoit des exigences particulières en matière d'anonymisation.

8. Hébergement et renseignements communiqués à l'extérieur du Québec

Certains fournisseurs technologiques utilisés par Manzio peuvent traiter ou héberger des renseignements à l'extérieur du Québec.

Lorsqu'une communication de renseignements personnels à l'extérieur du Québec est envisagée, les exigences applicables en matière de protection des renseignements personnels doivent être respectées. La Loi prévoit notamment une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée avant certaines communications de renseignements personnels hors Québec.

9. Utilisation de l'intelligence artificielle

Manzio peut utiliser des outils technologiques et d'intelligence artificielle, notamment Microsoft Copilot, comme outils internes d'assistance à la rédaction, à la structuration, à la synthèse et à l'analyse.

Ces outils ne remplacent pas le jugement professionnel de Manzio et les livrables destinés aux clients font l'objet d'une validation humaine. Manzio prévoit également limiter la collecte et l'utilisation de renseignements personnels au strict nécessaire et privilégier les données anonymisées, agrégées ou fictives lorsqu'elle utilise des outils d'intelligence artificielle.

10. Vos droits

Sous réserve des conditions et exceptions prévues par la loi, vous pouvez notamment demander :

l'accès aux renseignements personnels que Manzio détient à votre sujet;
la rectification de renseignements inexacts ou incomplets;
le retrait d'un consentement lorsque applicable;
des renseignements concernant l'utilisation ou la communication de vos renseignements;
la cessation de certaines utilisations ou la suppression de renseignements lorsque la loi le permet.

Les demandes relatives à la protection des renseignements personnels peuvent être adressées au responsable désigné ci-dessous.

11. Responsable de la protection des renseignements personnels

La législation québécoise prévoit qu'une entreprise doit attribuer la responsabilité de la protection des renseignements personnels et rendre accessibles les coordonnées permettant de joindre le responsable.

Responsable de la protection des renseignements personnels
Manzio inc.
Frédéric Leblanc
90 boulevard La Salle
Baie-Comeau (Québec) G4Z 1R6
fleblanc@manzio.ca
418 293-3503

Les demandes doivent contenir suffisamment d'information pour permettre de comprendre et de traiter la demande.

12. Plaintes

Toute question ou plainte relative à la collecte, à l'utilisation, à la communication, à la conservation ou à la protection des renseignements personnels peut être transmise au responsable de la protection des renseignements personnels de Manzio.

Manzio examinera la demande et y donnera suite conformément aux obligations applicables.

13. Liens vers des sites externes

Le site Manzio.ca peut contenir des liens vers des sites de partenaires ou de tiers, notamment ceux de partenaires professionnels.

Manzio n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes. Nous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer des renseignements personnels.

14. Modification de cette politique

Manzio peut modifier la présente politique afin de refléter l'évolution de ses pratiques, de ses technologies ou des exigences légales applicables.

La version la plus récente sera publiée sur Manzio.ca avec sa date de mise à jour.